Foire aux questions

Q : Les objets vendus sur KOGEDO sont-ils authentiques ?
Oui, tous nos objets sont des pièces authentiques japonaises, chinées au Japon lors de nos voyages dans les marchés et boutiques d’antiquités. Nous privilégions des pièces anciennes de l'ère Edo (1600-1868) à l’ère Shōwa (1926–1989), parfois plus anciennes.

Q : D'où viennent les objets ?
Nos trésors proviennent directement du Japon. Nous nous rendons sur place plusieurs fois par an pour sélectionner et importer soigneusement chaque pièce.

Q : J’hésite à acheter du vintage, les objets sont-ils en bon état ?
Tous nos objets sont anciens, c’est ce qui fait leur charme et leur authenticité. Nous prenons le temps de sélectionner principalement des pièces en très bon état. Certaines portent parfois les marques du temps, nous les examinons minutieusement, et décrivons en détail leur état dans chaque fiche produit, photos et/ou vidéo à l’appui. Aucune suprise lors de la réception de vos produits. Acheter vintage chez KOGEDO, c’est choisir des pièces uniques, chargées d’histoire, et contribuer à une consommation plus durable.

Q : Comment être sûr de la qualité des objets que vous vendez ?
Nous passons du temps à identifier les époques, les matériaux, les styles régionaux, et nous n’achetons que ce que nous comprenons et savons situer. On privilégie les pièces avec une vraie valeur culturelle ou artisanale — pas juste les objets « jolis ». Notre travail, c’est de filtrer, documenter et transmettre. C’est pourquoi chaque fiche produit est détaillée, sourcée quand possible, et accompagnée de photos honnêtes. Vous savez exactement ce que vous achetez, et pourquoi c’est un bel objet.

Q : Proposez-vous des objets neufs ?
Oui, uniquement sous notre marque KOGEDO l’Atelier, nous créons des Haori modernes cousus main à partir de tissus japonais traditionnels ramenés du Japon. Ce sont des pièces uniques, contemporaines, conçues en France, à la main par Mikan, avec amour et respect des traditions textiles.

Q : Les objets sont-ils uniques ?
Oui. Ce sont des pièces anciennes ou artisanales, chinées une par une au Japon. Nous n’avons qu’un seul exemplaire de chaque objet, sauf indication contraire (ex : certaines vaiselles).

Q : Est-ce possible que l’objet présente des défauts ?
Les objets anciens sont artisanaux et peuvent présenter des irrégularités, liées à la fabrication manuelle et artisanale d'il y a plusieurs dizaines voire centaines d'années. Ces irrégularités ne sont pas à confondre avec des défauts ou usures anormales.

Q : Les Haori que vous créez sont-ils en taille unique ?
Nos Haori modernes sont cousus à la main dans des coupes amples et mixtes, inspirées des formes traditionnelles. La plupart conviennent à différentes morphologies, mais les dimensions exactes sont précisées sur chaque fiche produit. Nous proposons habituellement 2 tailles : S/M et L

Q : Puis-je faire une commande personnalisée ?
Oui vous pouvez nous contacter via les réseaux sociaux ou contact@kogedo.com pour choisir vos tissus préférés et votre taille.

Q : Votre démarche est-elle éco-responsable ?
Nous privilégions le réemploi d’objets anciens pour donner une seconde vie à ces trésors. C’est une manière de consommer plus lentement, plus respectueusement et de faire vivre un artisanat souvent oublié. Nous emballons avec des materiaux recyclés. Toutefois, nous avons conscience que le projet KOGEDO présente une empreinte carbonne élevée, c'est pourquoi nous privilégions des voyages moins fréquents et longs sur place.

Q : Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte en France métropolitaine, en point relais Mondial Relay, sans minimum d’achat. A partir de 150e d'achat, elle est également offerte à domicile, par Colissimo.

Q : Y-a-t-il un montant d'achat minimum pour bénéficier de la livraison gratuite ?
Non, la livraison est offerte en point relais pour toute commande sans minimum d'achat.

Q : Livrez-vous à l’étranger ?
Oui, nous livrons dans certains pays en dehors de la France. Les conditions et frais varient selon la destination. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de livraison.

Q : Vais-je devoir payer des frais de douane?
Non, jamais. Nous nous occupons de toutes les démarches d'import vers la France avant le mise en vente des produits. Vos commandes sont envoyées depuis Paris, vous ne risquez jamais de payer des frais de douanes ou TVA ou de voir vos achats bloqués aux douanes.

Q : Les articles sont-ils bien protégés pour l’expédition ?
Absolument. Chaque objet est soigneusement emballé avec des matériaux adaptés pour éviter tout dommage durant le transport. Nous avons à cœur de préserver ces objets rares. Nous sommes responsables du produit jusqu'à reception par vos soins.

Q : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc. sauf american express), PayPal, Shop Pay et Apple Pay.

Q : Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont traitées via notre plateforme de paiement cryptée et sécurisée. Nous utilsons la plateforme Shopify et son système de paiement, N°1 des boutiques en ligne à l'international et en France.

Q : Je n'aime pas entrer mes informations de carte bancaire sur un site que je ne connais pas.
Pas de problème, vous pouvez utiliser Paypal pour le paiement, sans avoir besoin de créer un compte Paypal.

Q : Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article, à condition qu’il soit dans son état d’origine et non utilisé. Vous devez nous contacter au préalable sur contact@kogedo.com avant tout retour.

Q : Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, sauf erreur de livraison de notre part ou article endommagé pendant la livraison avec signalement au transporteur. Nous demandons de renvoyer le colis avec un numéro de suivi et l'emballage d'origine.