📦 La livraison est-elle vraiment offerte ?
Oui ! Elle est offerte et suivie en point Mondial relay (ou à Domicile si commande >150e). Chaque commande est soigneusement protégée emballée et expédiée depuis la France.
🎌 Est-ce que les objets sont authentiques ?
Absolument. Toutes les pièces sont chinées au Japon auprès de vendeurs, marchés ou artisans locaux. Ce sont de véritables objets vintages ou d’artisanat japonais, uniques et chargés d’histoire.
✨ C’est une pièce unique. Et si quelqu’un l’achète avant moi ?
Malheureusement… il n’y en aura pas deux ! Si un produit vous plaît, n’attendez pas trop. Une fois vendu, il disparaît de la boutique. Mais parfois certaines vaisselles peuvent être disponible en plusieurs exemplaires !
🔁 Puis-je retourner un article si je change d’avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter. On trouvera toujours une solution avec bienveillance si un objet ne vous convient pas.
🔐 Le paiement est-il sécurisé ?
Bien sûr. Le site est entièrement sécurisé via Shopify (CB, Visa, Mastercard, ApplePay, Paypal, Klarna, iDEAL et Bancontact) et vos paiements sont protégés.
💳 Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?
Oui. Pour les commandes à partir de 250 €, vous pouvez régler en 3x sans frais via Klarna.
Il est également possible de bénéficier du paiement en 4x sans frais via PayPal, selon l’éligibilité de votre compte PayPal.
Cette option est proposée automatiquement au moment du paiement si votre commande est éligible.